Contacto
Con el propósito de mejora nuestros servicios y atención al público, es importante para la Institución Universitaria Colegio Mayor del Cauca, que nos haga llegar sus quejas, reclamos y sugerencias diligenciando el formulario que se muestra a continuación.
Ver Definiciones
Petición: Solicitud verbal ó escrita presentada ante un servidor de la institución con el fin de requerir su intervención en un asunto de su competencia
Petición de Información: El derecho a la información es la facultad que tienen las personas de solicitar y obtener acceso a la información sobre las actuaciones derivadas del cumplimiento de las funciones atribuidas a las diferentes dependencias de la Institución, así como la solicitud de expedición de copias y desglose de documentos que reposen en los archivos, salvo los señalados en la ley.
Queja: Cualquier expresión verbal, escrita ó en medio electrónico, de insatisfacción, respecto al servicio ó empleado que presta la entidad y que requiere una respuesta.
Reclamo: Comunicación verbal, escrita ó en medio electrónico, mediante la cual se presenta una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado ó amenazado, ocasionado por la deficiente prestación ó suspensión injustificada del servicio.
Sugerencia: Recomendación entregada por el estudiante ó la parte interesada, que tiene por objeto mejorar el servicio que se presta en cada una de las dependencias de la Institución.
